Cobrança indevida no Serasa por conta da Energisa, sem débitos existentes.
Respondida
Araputanga - MT
17/04/2026 às 15:23
ID: 246340169
Recebi uma notificação do neu solicitando Serasa que estava negativada por uma conta da Energisa, fiz até a Energisa e não há débitos em meu nome. Gostaria verificar e pedir para excluir essa cobrança em meu aplicativo do serás. Deixo meu contato para esclarecer qualquer dúvida. *****
Compartilhe
Resposta da empresa
06/05/2026 às 11:03
Olá Creiciele, como vai?
Verificamos em nosso sistema, e consta pendente de pagamento a parcela 04, referente ao parcelamento realizado por você no dia 14/10/2025 em 4 parcelas no EON, contemplando a fatura 09/2025.
Como você solicitou o desligamento de sua unidade de consumo no dia 02/02/2026, essa parcela não pôde ser lançada em sua fatura de energia para pagamento.
Se tiver qualquer dúvida, estamos aqui para te ajudar!
Abaixo estão nossos canais de atendimento:
Telefone e WhatsApp: 0800 220 0 220 disponível das 8h às 19h
Chat disponível em nosso site: contavoltz.com.br
[email protected]
Voltz