Conta Digital Voltz

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São Paulo - SP

11/10/2024 às 12:40

ID: 199421963

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Descobri que meu CPF tem uma conta e uma chave pix vinculados a ACESSO SOLUÇÕES DE PAGAMENTO S.A. - INSTITUIÇÃO DE PAGAMENTO.

Não reconheço a criação desta conta, nem a criação de uma chave pix com meu CPF.
Nome: Noemi Maria dos Santos Pereira
CPF: *******

Gostaria de esclarecimentos a respeito!

Essa criação de chave pix indevida me gerou um problema com dois depositos errados para essa conta.

Solicito o estorno do deposito pix e esclarecimentos sobre essa conta!

Depois dessa reclamação, pediram para eu entrar em contato com a vossa empresa VOLTZ, para que pudessem resolver meu problema.

Após eu ser atendida, deram uma previsão de 10 dias úteis, para que o dinheiro voltasse para minha conta. Só que ontem eu entrei em contato com uma atendente do banco, e a mesma me disse que o PIX já tinha sido feito, pore cancelado e que estaria liberado pelo BANCO CENTRAL.

Porém ja entrei muita vezes no site do BANCO CENTRAL e o dinheiro não contrasta no meu CPF.


Segue em anexo em PDF, as conversas com atendentes do Banco VOLTZ.

Sem mais,

Noemi