Conta encerra e Dinheiro que não devolvem

Question

Venho através deste site, solicitar a devolução do valor que ficou na minha conta a qual a dias enviei um formulário para devolução e até agora nada de respostas e nem devolução. Peço imediatamente uma  resposta e uma resolução sobre minha situação.

Accepted Answer

Olá, Figueroa!

Agradecemos a disponibilidade de contato realizado hoje através do nosso WhatsApp no ID #*******.

Relembramos que, em agosto de *******, iniciamos as comunicações referente ao encerramento das atividades bancárias para pessoa física. O aplicativo foi encerrado em 14/08/******* e os clientes que mantiveram saldo após essa data foram orientados de que o valor seria disponibilizado via SVR (valores a receber) do Banco Central, em até 45 dias, conforme descrito em nosso formulário: https://*******

Após análise, informamos que o seu saldo foi encaminhado ao BACEN esta semana e estará disponível para consulta até no máximo, dia 29/11. Após a disponibilização, você poderá informar uma conta de mesma titularidade para o resgate.

Seguirei acompanhando para garantir que você receba o saldo remanescente, combinado?

Qualquer dúvida vou deixar aqui os nossos canais de atendimentos.
Se precisar novamente, é só acionar a gente:

Telefone e WhatsApp: ******* ******* 0 ******* disponível das 8h às 19h
Chat disponível em nosso site: https://*******
*******

Conta sempre com a gente! :)
Voltz

Conta encerra e Dinheiro que não devolvem

Resposta da empresa