Eu tenho um valor bloqueado com vocês eu gostaria de resgatar esse valor

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Brasília - DF

19/04/2026 às 08:17

ID: 246431945

Eu tenho um saldo bloqueado com vocês eu gostaria de resgatar esse valor

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Resposta da empresa

24/04/2026 às 16:14

Olá, Sérgio!

Em continuidade ao nosso contato realizado via WhatsApp em 23/04/2026, registramos por aqui a resolução do seu caso.

Após análise, identificamos que, com o encerramento de todas as contas em agosto/2024, permaneceu um saldo retido junto à nossa instituição bancária. Como não dispúnhamos de dados bancários atualizados para a devolução, não foi possível realizar o estorno de forma espontânea naquele momento.

Com o seu recente contato, conseguimos obter as informações necessárias e concluir a devolução do valor com sucesso.

Permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento adicional em nossos canais oficiais:

Telefone e WhatsApp: 0800 220 0 220 (das 8h às 19h)
Chat: contavoltz.com.br
E-mail: [email protected]

Time Voltz

Consideração final do consumidor

01/05/2026 às 14:42

Atendimento rápido

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10