Nome negativado novamente após acordo realizado pelo Serasa com a Voltz

Olá, Alex!

Em acompanhamento ao nosso contato telefônico realizado em 21/04/2026, gostaríamos de formalizar a resolução do seu caso por aqui também.

Devido a uma instabilidade sistêmica pontual, uma oferta de débito foi inserida indevidamente em seu perfil do Serasa. Assim que identificamos o ocorrido, nossa equipe técnica atuou prontamente na correção.

Conforme validamos juntos durante a ligação, confirmamos que a pendência já foi removida e a situação regularizada.

Pedimos sinceras desculpas pelo transtorno causado e agradecemos a sua compreensão durante o processo.

Permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento adicional em nossos canais oficiais:

Telefone e WhatsApp: 0800 220 0 220 (das 8h às 19h)
Chat: contavoltz.com.br
E-mail: [email protected]

Atenciosamente,

Time Voltz