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Rosário Oeste - MT

27/04/2026 às 21:30

ID: 247119229

Fizemos pelo app da energisa um parcelamento de determinada unidade consumidora, onde o valor da entrada era de 513,42, aceitou os termos do contrato, e foi feito o pagamento, no entanto consta como não efetuado o pagamento. Nossa unidade consumidora consta como desligada por esse fato. Ligamos na 0800 da energisa, e atendente os confirmou que de fato na havia considerado o referido pagamento, e nos encaminhou pata uma agencia terceirizada por nome VOLTZ, no entanto não conseguimos ligar e nenhum contato coma a mesma foi possível. Diante disso, este que vos fala, está a recorrer através dos órgãos competentes para as providencias possíveis, até por que tem um valor de 513,42 que foi pago, e a fornecedora e energia alega que esse valor não está em sua conta, mas que temos o extrato bancário onde consta a energisa mato grosso distribuidora.