Solicitação não atendida

Question

Fiz a portabilidade do ponto de energia do proprietário , para o meu nome porém tinha alguns débitos onde estavamos ciente , solicitamos os boletos e o parcelamento da voltz responsável pelo parcelamento , esses boletos não chegaram e o juros correndo entro em contato com a energisa não resolve entro em contato com a voltz tbm não resolve e a restrição no nome do proprietário continua tendo juros e não tenho acesso a conta do proprietário .

Accepted Answer

Olá, Diogo,

Tudo bem?

Não identificamos unidade consumidora cadastrada no CPF desta reclamação.

Segundo a Lei Geral de Proteção de Dados, somente podemos repassar informações ao titular do CPF.

É necessário que a titular do imóvel entre em contato conosco para verificarmos a situação, e o que poderá ser feito de acordo com o contrato.

Qualquer dúvida vou deixar aqui os nossos canais de atendimentos.
Se precisar novamente, é só acionar a gente:

Telefone e WhatsApp: ******* ******* 0 *******
Chat disponível em nosso site https://*******
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Conta sempre com a gente!

Voltz

Solicitação não atendida

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor