Voltz Motors não tem peças de reposição
Em réplica
São Paulo - SP
21/07/2023 às 07:28
ID: 168638725
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesHá cerca de 4 meses tento a reposição do módulo do alarme da minha moto.
Primeiro foi difícil agendar a assistência técnica, o calendário fornecido é extremamente limitado frente à demanda.
Depois, após levar a moto para a assistência, informaram que estão aguardando a chegada da peça.
Um absurdo tamanha demora.
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Resposta da empresa
21/07/2023 às 15:27
Olá, Flávio. Tudo bem com você? Espero que sim!
Sinto muito pelo ocorrido, essa não é a experiência que gostaríamos de entregar para nossos Volterz. Estamos empenhados em acelerar nossos processos e ampliar nosso atendimento para que casos como o seu sejam sanados com a devida celeridade.
O consultor técnico responsável pelo seu caso está em contato com você por meio do ******* sempre atualizando conforme novidades na tratativa. Estou respondendo essa reclamação mas não é o fim do seu atendimento, continuarei acompanhando seu caso até a resolução.
Permanecemos à sua disposição através dos nossos canais oficiais:
Fale Conosco: https://*******
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Atenciosamente,
Relationship Voltz Motors
A gente muda. O mundo muda.
Réplica do consumidor
22/07/2023 às 09:36
Sim, meus emails de vez em quando são respondidos, mas continuo há meses sem a peça.
Réplica do consumidor
14/08/2023 às 08:44
E mais um mês se passou...
E mais um mês sem a reposição da peça !!!
Comprar Moto Voltz é uma grande furada...
Réplica do consumidor
19/09/2023 às 09:38
19 de setembro, continuo sem a peça...
Uma das piores empresas de que já fui cliente.
NUNCA MAIS !!!
Réplica do consumidor
28/11/2023 às 09:27
28 DE NOVEMBRO E CONTINUO SEM A PEÇA.
NÃO COMPREM MOTO VOLTZ !!!