Bota Texxs Pista 2 com defeito
Resolvido
Aracaju - SE
06/05/2024 às 10:37
ID: 188160407
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesParafusos laterais do Anti Torsão, soltaram-se com pouco menos de 3 meses, usadas apenas 2 vezes, tentei contato com o vendedor mas sem sucesso.
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Resposta da empresa
12/05/2024 às 20:06
Prezado Creso,
Lamentamos pelo ocorrido com o seu produto.
Para uma melhor compreensão da situação e para fornecer a assistência necessária, solicitamos que gentilmente nos envie um relato detalhado acompanhado de fotos do produto danificado, bem como a etiqueta interna e a nota fiscal de compra, para o e-mail *******.
Permaneceremos à disposição para qualquer dúvida ou esclarecimento adicional.
Atenciosamente,
Equipe Voltz Parts
Réplica do consumidor
12/05/2024 às 20:07
já mandei fotos e detalahamento tanto aqui como no mercado livre.
Réplica da empresa
13/05/2024 às 09:57
Prezado Creso,
As peças de reposição para o seu item já foram despachadas conforme prometido. Esperamos que isso resolva seu inconveniente e que você possa aproveitar seu produto sem mais transtornos.
Atenciosamente,
Equipe Voltz Parts
Consideração final do consumidor
13/05/2024 às 10:01
Após varias tentativas fracasadas de resolução pelo canal onde fiz a compra sem sussesso, pelo reclame aqui, foi resolvido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10