Produto errado e dificuldade de contato para devolução após receber desconto inicial.
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
25/08/2026 às 11:06
ID: 257320271
Fiz uma compra (Jaqueta Texx Ronin) veio errado. Era pra ser com liografia na manga, vei sem litografia.
Me ofereceram duas opções iniciais. Receber 13% de desconto/ retorno financeiro ou devolver.
sem ainda ter experimentado o produto, pois foi recebido pela minha filha. Decidi receber o desconto.
Ao experimentar percebi que o tamanho não era o pedido, logo: Decidi devolver, evidentemente sinalizando que eu já havia recebido parte do valor pago, para não me devolverem valor indevido.
Resultado, fazem 3 dias que não consigo retorno nas mensagens que envio.