Assinatura de streaming não renovada após pagamento e descaso no atendimento ao cliente.

Olá,

Lamentamos pelo ocorrido e entendemos sua insatisfação.

Informamos que trabalhamos com acessos compartilhados e, eventualmente, podem ocorrer atrasos ou instabilidades na renovação, principalmente devido a limitações dos fornecedores.

Verificamos que sua solicitação foi respondida anteriormente com a previsão de regularização, porém pode ter havido um atraso além do esperado, o que não condiz com o padrão que buscamos oferecer.

Pedimos, por gentileza, que nos envie novamente uma mensagem pelo nosso canal oficial com o comprovante de pagamento, para que possamos priorizar seu atendimento e resolver a situação o quanto antes, seja com a liberação do acesso ou com uma solução alternativa.

Seguimos à disposição para resolver da melhor forma possível.

Atenciosamente,
Equipe Voltz Play