Serviço não prestado e descaso com cliente - Perda de crédito e sem resolução
Não resolvido
Três Lagoas - MS
19/05/2026 às 21:06
ID: 249132059
Empresa [Editado pelo Reclame Aqui], prestam [Editado pelo Reclame Aqui] serviço não resolvem o problema, não respondem mensagem e; você passa um mês inteiro sem usar o serviço que eles propõe a fornecer. Passei um mês pedindo pra eles resolverem que eu estava sem acesso eles apenas ignoraram e não devolveram o dinheiro, resultado não usei e ainda perdi o crédito que coloquei.
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Consideração final do consumidor
10/07/2026 às 18:56
Não prestam devido atendimento e nem solucionam o problema.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
11/07/2026 às 19:16
Olá,
Lamentamos pela sua experiência e pelo atendimento não ter correspondido às suas expectativas.
Queremos analisar o seu caso para entender o que ocorreu e buscar uma solução o quanto antes. Pedimos, por gentileza, que nos envie o e-mail utilizado na compra, o número do pedido ou o comprovante de pagamento para que possamos localizar sua solicitação em nosso sistema.
Nosso compromisso é prestar o suporte necessário e trabalhar para resolver a situação da melhor forma possível.
Ficamos à disposição para ajudá-lo.