Pedido não entregue e sem resposta de email
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
30/11/2018 às 23:39
ID: 40504067
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra dia 15/03/******* e o prazo de entrega era de 15 a 45 dias uteis, passado o prazo e o pedido não chegou. Mandei um email dia 20/09 fazendo a reclamação e o site pediu para que eu aguardasse 3 dias uteis, e novamente o pedido não foi entregue. Solicitei o cancelamento e estorno do pagamento, eles informaram que o financeiro entraria em contato em 15 dias uteis e não obtive resposta, mandei email novamente e fui ignorado. Que o estorno do meu dinheiro!!!!
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Resposta da empresa
03/12/2018 às 09:42
Olá, tudo bem?
Agradecemos pelo seu contato.
Poderia por gentileza entrar em contato conosco por e-mail: *******
Aguardamos seu contato por lá, ficaremos muito felizes em resolver seu problema.
Atenciosamente,
Voltzz