Atraso na entrega do cartão VOLUS devido a erro interno no processamento e falta de resolução
Respondida
Franca - SP
08/04/2026 às 13:36
ID: 245500847
Dia 11/03 solicitei a segunda via do meu cartão VOLUS, em contato com o setor de logística, solicitei o rastreio do envio, visto que a entrega estava demorando.Fui informado que houve um erro interno no processamento do cartão e não me deram uma data para resolução.Me disponho a pagar o Sedex, visto que estou sem conseguir usar o meu vale alimentação a quase um mês.
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Resposta da empresa
09/04/2026 às 09:13
Bom dia,
Contato realizado via ligação com o reclamante e envio solucionado sem custo adicional.
Atenciosamente,
Equipe Vólus