Pix devolvido, mas valor não retornou para conta
Respondida
Campo Grande - MS
12/07/2026 às 13:17
ID: 253704549
Fiz um pix sem querer, mas o pix foi devolvido, no entanto o valor não voltou para conta volus mesmo com a devolução . Meu dinheiro sumiu
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Resposta da empresa
13/07/2026 às 10:53
Bom dia,
As tentativas de contato telefônico para obtenção de esclarecimentos não foram bem-sucedidas, uma vez que as ligações foram direcionadas diretamente para a caixa postal.
Após consulta em nossos sistemas, utilizando o CPF e o nome informados, não foi identificado nenhum titular de cartão correspondente em nossa base de dados.
Dessa forma, solicitamos que o titular entre em contato por meio de nossos canais oficiais de atendimento para que seja realizada a devida identificação e adotadas as providências necessárias para a resolução do caso.
0800 707 7227 (telefones fixos)
3003 5573 (celulares)
064 2101 5500 (celulares e fixos)
Funcionamento:
De segunda à sábado 08h às 20h
Domingos e feriados 08h às 13h
Atenciosamente,
Vólus.