Reembolso
Resolvido
São Paulo - SP
19/03/2024 às 13:43
ID: 184721541
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz a compra no sait da Americanas e paguei pelo ame no cartão de crédito que eu cadastrei, o saldo no valor de *******,77 saiu da minha conta, e a americanas cancelou o mesmo. No aplicativo da Americanas disse que fez o reembolso porém o mesmo não aconteceu.
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Resposta da empresa
19/03/2024 às 14:03
Boa tarde,
Sua solicitação está em andamento. Contudo, informamos que cartões que envolvem parceiros como o Vólus/Elo podem levar de 10 a 15 dias úteis até a conclusão do processo de estorno.
Atenciosamente,
Equipe Vólus
Réplica do consumidor
27/03/2024 às 20:53
Olá Boa Noite, Será que cai ainda essa semana pois estou precisando muito do valor pra mim comprar o meu gás e alguma coisas pra casa.
Réplica do consumidor
26/04/2024 às 21:39
olá Boa noite,
ainda não tive nenhum retorno, como que ficou ?
Réplica da empresa
29/04/2024 às 10:11
Bom dia,
Estorno realizado.
Atenciosamente,
Vólus
Consideração final do consumidor
29/04/2024 às 10:54
Problema Resolvido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10