Saldo do cartão zerado após compras e falta de suporte
Não resolvido
Tatuí - SP
29/11/2025 às 21:55
ID: 233237165
No dia de hoje, 28 de novembro realizei duas compras com meu cartão, o que ainda tinha uma grande quantia de saldo, do nada o saldo zerou e ninguém resolve este problema, desde às 10:00 até o momento 18:10. E os canais de comunicação estão inativos.
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Resposta da empresa
01/12/2025 às 07:37
Bom dia,
Esclarecimentos passados via ligação junto ao reclamante.
Atenciosamente,
Equipe Vólus
Consideração final do consumidor
02/12/2025 às 13:25
Disseram que o problema não é deles, é da operadora do benefício.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5