Atraso na entrega de suéter e shorts
Em réplica
São Paulo - SP
30/07/2025 às 20:38
ID: 223392549
comprei um suéter e um shorts ha 1 mês, não foi entregue ate agora, mandei email, no instagram e nada, o código de rastreio não está certo. Não comprem
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Resposta da empresa
31/07/2025 às 16:36
Olá!
Agradecemos pelo seu contato! Pedimos desculpas por qualquer transtorno que você possa ter enfrentado.
Na Vonluthen, nossa prioridade é garantir sua satisfação, e estamos dedicados a resolver sua solicitação com rapidez e cuidado. Para facilitar o atendimento, solicitamos que envie um e-mail para nossa equipe de Suporte ao Cliente em: *******.
Nosso time está pronto para avaliar sua necessidade, esclarecer dúvidas, oferecer a melhor solução e acompanhar todo o processo até que você esteja completamente satisfeito.
Reafirmamos nosso compromisso em proporcionar um atendimento excepcional e aguardamos sua mensagem!
Atenciosamente,
Equipe Vonluthen
Réplica do consumidor
03/08/2025 às 19:45
o email não existe...