Analise Voluti Gestao Financeira / Connex
Não resolvido
Belém - PA
21/11/2024 às 20:29
ID: 202575457
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesSolicito que analisem os danos que sofri após ter trasnferido vários valores para essa fintech que atua como intermediária de transações financeiras para empresas e plataformas de jogos nesse caso uma plataforma que se apresentava como de investimento, já abri um chamado na instituição que fiz as transferências (pic pay) solicitando o estorno dos valores no total de R$ 28.*******,00. Havia um aplicativo chamado Bee Fund no Google play/play Store que se apresentava ser de investimento e agora em meados de outubro o aplicativo e site saiu do ar e não está mais disponível, lesando vários usuários levando todo dinheiro onde não há forma de fazer contato com a empresa Beefund e a gateway de pagamento que possivelmente também fez parte do esquema ao trabalhar com a plataforma e não ter mecanismo de anti [Editado pelo Reclame Aqui]. Ao pesquisar na Internet, percebi que milhares de pessoas sofreram o mesmo [Editado pelo Reclame Aqui] , onde a empresa estava recebendo normalmente os pagamentos , porém não estavam pagando sob alegação de fiscalização do governo
Valor depositado: R$ 28.*******,00
A Voluti transfere a responsabilidade para a Connex , sendo que a mesma e uma plataforma que viabiliza a tecnologia e as soluções financeiras para as fintech's e no site fica bem evidente onde diz.."Oferecemos facilidade aos nossos parceiros, você não precisa se preocupar com burocracias e regulamentações, foque no seu negócio e nas suas novas fontes de receita." fora outras que estão em operação em plataformas de investimentos e jogos
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Resposta da empresa
22/11/2024 às 10:54
Prezado(a),
Esperamos que esteja tudo bem.
A Voluti é uma instituição de pagamentos que fornece infraestrutura tecnológica por meio de APIs para o desenvolvimento de soluções financeiras. Atendemos exclusivamente clientes Pessoa Jurídica e, por esse motivo, não mantemos relação direta com o cliente final.
Esclarecemos, portanto, que não oferecemos nenhum serviço de site de vendas ou cobranças. Além disso, ressaltamos que a Voluti não exerce controle sobre como nossos clientes utilizam a infraestrutura e os serviços disponibilizados, limitando-se a fornecer a tecnologia de suporte para suas operações.
Caso tenha dúvidas sobre a intermediação do pagamento, sugerimos verificar no comprovante de transação a empresa intermediadora. O nome e o CNPJ dessa empresa constam como destinatário, sendo ela a responsável pela geração do pagamento e recebimento do valor. A Voluti não possui relação com o referido site.
Para mais informações sobre a Voluti, nossa atuação e canais de contato, acesse nosso site oficial em https://******* Estamos à disposição para atender eventuais dúvidas e esclarecer qualquer questão.
Lamentamos o ocorrido e reforçamos que permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe Voluti
Consideração final do consumidor
22/11/2024 às 11:23
Péssimo, por que essa empresa usa o nome da voluti ?
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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