cartão havam para negativado
Resolvido
Uberlândia - MG
11/02/2025 às 18:47
ID: 209680145
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRecebi uma propaganda da Havan dizendo de um cartão crédito para negativado,fiz o cadastro e pediu pra pagar uma taxa de envio no valor de 27,97 e fiz o pagamento,em seguida passa para outra página pedindo um depósito no valor de 25 reais para ativar a conta. Percebi o [Editado pelo Reclame Aqui] e quero mau dinheiro de volta. Ainda há uma informação de que se eu desistir seria cobrado uma multa em meu CPF no valor *******,00.
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Resposta da empresa
12/02/2025 às 09:11
Olá.
Esperamos que esteja tudo bem.
A Voluti é uma instituição de pagamentos que atua como intermediadora de transações, onde empresas utilizam nossa tecnologia para gerar e administrar cobranças aos seus clientes, realizamos apenas processamento de pagamento, ou seja, não temos uma relação direta com o cliente final. Dito isso, explicamos que não possuímos nenhum tipo de site de vendas/cobranças como um de nossos serviços.
Você pode verificar a empresa intermediadora desse pagamento no comprovante da transação. Seu nome e CNPJ constam como destinatário, e essa é a empresa que gerou o pagamento e recebeu o valor. Não temos nenhuma relação com esse site.
A empresa intermediadora optou por realizar a devolução do valor. A transação já foi feita.
Tomaremos as medidas necessárias contra a empresa.
Lamentamos o ocorrido, e nos colocamos à disposição para eventuais dúvidas.
Ao encerrar o nosso contato, peço que avalie o meu atendimento, sobre o processo estamos escalando para que seja tratado o mais rápido possível, porem a avaliação é sobre o atendimento e de grande importância para nosso desempenho.
Atenciosamente,
Equipe Voluti
Consideração final do consumidor
12/02/2025 às 09:26
Devolveram o valor que me foi tirado
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
9