G.o.l.p.e usando a WEBGATEPAY E VOLUTI

Reclamação em réplica

Em réplica

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Machado - MG

11/11/2024 às 18:14

ID: 201782601

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Recebi esse SMS abaixo de alguém se passando pelos correios e aplicando [Editado pelo Reclame Aqui] usando a empresa WEBGATEPAY e VOLUTI:


Ana, temos uma notificacao sobre sua ******* acesse https://**************


Quando você vai até o checkout aparece esses dados


Favorecido

Nome completo: Web Gate Processadores de Pagamentos LTDA

CNPJ:*************

Instituição: VOLUTI GESTAO FINANCEIRA - LTDA

*******-a0f7-**************f5e15b033dd9

B

Devedor

Nome completo: VITORIA OLIVEIRA

CPF: ***.*******.*******-**

Dados gerais

Valor final: R$ 92.28

Vencimento: 12/11/*******

Outros dados

EBOOK #1a7adbf2-65b7-*******baa9-d..: R$ 92.28

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Resposta da empresa

11/11/2024 às 18:36

Prezado(a),

Esperamos que esteja tudo bem.

A Voluti é uma instituição de pagamentos que fornece infraestrutura tecnológica por meio de APIs para o desenvolvimento de soluções financeiras. Atendemos exclusivamente clientes Pessoa Jurídica e, por esse motivo, não mantemos relação direta com o cliente final.

Esclarecemos, portanto, que não oferecemos nenhum serviço de site de vendas ou cobranças. Além disso, ressaltamos que a Voluti não exerce controle sobre como nossos clientes utilizam a infraestrutura e os serviços disponibilizados, limitando-se a fornecer a tecnologia de suporte para suas operações.

Caso tenha dúvidas sobre a intermediação do pagamento, sugerimos verificar no comprovante de transação a empresa intermediadora. O nome e o CNPJ dessa empresa constam como destinatário, sendo ela a responsável pela geração do pagamento e recebimento do valor. A Voluti não possui relação com o referido site.

Para mais informações sobre a Voluti, nossa atuação e canais de contato, acesse nosso site oficial em https://******* Estamos à disposição para atender eventuais dúvidas e esclarecer qualquer questão.

Lamentamos o ocorrido e reforçamos que permanecemos à disposição.

Atenciosamente,
Equipe Voluti

Réplica do consumidor

11/11/2024 às 18:40

Eu anexei o comprovante, basta você descredenciar a empresa que está aplicando G.o.l.p.e usando a solução que sua empresa fornece, tirá-la do seu sistema e impedir que ela receba pagamentos. É possível?