PIX PARA UMA TAXA DE ENCOMENDA
Em réplica
Umbuzeiro - PB
12/03/2025 às 15:00
ID: 211997445
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFIZ A PESQUISA DE UMA ENCOMENDA VIA CORREIOS PELO CPF E APARECEU DIZENDO QUE EU TINHA UMA ******* POR FALTA DE PAGAMENTO DE TAXA, E APARECEU O CADASTRO PARA FAZER O PIX, FIZ O PIX E APARECEU OS DADOS DESSA EMPRESA, VOLUTI GESTÃO FINANCEIRA LTDA, FUI PESQUISAR NOS CORREIOS MAS NAO ESTOU ENCONTRANDO MAIS A INFORMAÇÃO.
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Resposta da empresa
12/03/2025 às 15:24
Olá.
Esperamos que esteja tudo bem!
Para prosseguir seu atendimento, solicitamos as seguintes informações:
-ID da transação de todas as transferências (Código que começa com E, semelhante a esse: E*******3090ELG7yN7DkgD)
Após recebermos, entraremos em contato com você novamente.
Atenciosamente,
Equipe Voluti
Réplica do consumidor
12/03/2025 às 15:29
Pix
Valor
Forma de pagamento
R$ 94,76
Conta corrente
Data
Favorecido
CNPJ
Chave Pix
7af8e1b0-7e59-45ef-a755-4abdbbfb43f2
11/03/*******
In Pagamentos E Intermediacoes
55.*******.*******/*******94
VOLUTI GESTAO FINANCEIRA - LTDA
ID E**************40
Réplica da empresa
12/03/2025 às 15:35
Olá.
Esperamos que esteja tudo bem.
A Voluti é uma instituição de pagamentos que atua como intermediadora de transações, onde empresas utilizam nossa tecnologia para gerar e administrar cobranças aos seus clientes, realizamos apenas processamento de pagamento, ou seja, não temos uma relação direta com o cliente final. Dito isso, explicamos que não possuímos nenhum tipo de site de vendas/cobranças como um de nossos serviços.
Você pode verificar a empresa intermediadora desse pagamento no comprovante da transação. Seu nome e CNPJ constam como destinatário, e essa é a empresa que gerou o pagamento e recebeu o valor. Não temos nenhuma relação com esse site.
A empresa intermediadora optou por realizar a devolução do valor. A transação já foi feita.
Tomaremos as medidas necessárias contra a empresa.
Lamentamos o ocorrido, e nos colocamos à disposição para eventuais dúvidas.
Ao encerrar o nosso contato, peço que avalie o meu atendimento, sobre o processo estamos escalando para que seja tratado o mais rápido possível, porem a avaliação é sobre o atendimento e de grande importância para nosso desempenho.
Atenciosamente,
Equipe Voluti.