Recebebi um SMS Falso da Empresa VOLUTI GESTAO FINANCEIRA-LTDA
Respondida
Votorantim - SP
09/11/2024 às 14:02
ID: 201643437
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRecebi SMS infelizmente cliquei no link e fui guiado pela inocência e paguei através do meu APP o valor de 94,47 dessa empresa e eu quero o estorno desse valor se não vou buscar por meios judiciais o meu dinheiro de volta.
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Resposta da empresa
09/11/2024 às 14:49
Prezado(a),
Esperamos que esteja tudo bem.
A Voluti é uma instituição de pagamentos que fornece infraestrutura tecnológica por meio de APIs para o desenvolvimento de soluções financeiras. Atendemos exclusivamente clientes Pessoa Jurídica e, por esse motivo, não mantemos relação direta com o cliente final.
Esclarecemos, portanto, que não oferecemos nenhum serviço de site de vendas ou cobranças. Além disso, ressaltamos que a Voluti não exerce controle sobre como nossos clientes utilizam a infraestrutura e os serviços disponibilizados, limitando-se a fornecer a tecnologia de suporte para suas operações.
Caso tenha dúvidas sobre a intermediação do pagamento, sugerimos verificar no comprovante de transação a empresa intermediadora. O nome e o CNPJ dessa empresa constam como destinatário, sendo ela a responsável pela geração do pagamento e recebimento do valor. A Voluti não possui relação com o referido site.
Em conformidade com o artigo 14 do Código de Defesa do Consumidor (Lei n 8.*******/*******), o fornecedor de serviços é o responsável direto pela qualidade e conformidade do que é ofertado ao consumidor.
Para mais informações sobre a Voluti, nossa atuação e canais de contato, acesse nosso site oficial em https://******* Estamos à disposição para atender eventuais dúvidas e esclarecer qualquer questão.
Lamentamos o ocorrido e reforçamos que permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe Voluti