Site que usa instituição de pagamento voluti

Question

Fiz uma compra em um site chamado atitude fit ******* que usa instituição de pagamento VOLUTI e fiz o pagamento no pix após 1 hora feito a compra percebi que era um [Editado pelo Reclame Aqui] , agora quero saber da empresa que é usada para fazer o recebimento desse [Editado pelo Reclame Aqui] qual meu respaldo pois quero meu dinheiro de volta.
Aqui mesmo no reclame aqui tem um monte de reclamação dessa loja então creio que vocês já devem estar sabendo porque não tem lógica ter um cliente com várias reclamações aqui e vir me falar que não sabem de nada quero uma resposta urgente

Accepted Answer

Olá.

Esperamos que esteja tudo bem.

A Voluti é uma instituição de pagamentos que atua como intermediadora de transações, onde empresas utilizam nossa tecnologia para gerar e administrar cobranças aos seus clientes, realizamos apenas processamento de pagamento, ou seja, não temos uma relação direta com o cliente final. Dito isso, explicamos que não possuímos nenhum tipo de site de vendas/cobranças como um de nossos serviços.

Você pode verificar a empresa intermediadora desse pagamento no comprovante da transação. Seu nome e CNPJ constam como destinatário, e essa é a empresa que gerou o pagamento e recebeu o valor. Não temos nenhuma relação com esse site.

A empresa intermediadora optou por realizar a devolução do valor. A transação já foi feita.

Tomaremos as medidas necessárias contra a empresa.
Lamentamos o ocorrido, e nos colocamos à disposição para eventuais dúvidas.

Ao encerrar o nosso contato, peço que avalie o meu atendimento, sobre o processo estamos escalando para que seja tratado o mais rápido possível, porem a avaliação é sobre o atendimento e de grande importância para nosso desempenho.

Atenciosamente,
Equipe Voluti

Site que usa instituição de pagamento voluti

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor