Venho por meio desta reclamação denunciar a empresa volute gestão financeira

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Leme - SP

13/02/2025 às 21:31

ID: 209895797

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Venho por meio dessa reclamação denunciar a empresa voluto e gestão financeira que tá ajudando [Editado pelo Reclame Aqui] a roubarem dinheiro de pessoas que tem conta em bancos digitais como wilbank picpay PayPal a empresa está lavando sonegando E ajudando [Editado pelo Reclame Aqui] a [Editado pelo Reclame Aqui] dinheiro de pessoas trabalhadoras para colocar em plataforma de jogos. Tenho todos os prints e provas e entrarei imediatamente com uma ação é um processo contra a empresa.

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Resposta da empresa

14/02/2025 às 10:48

Prezado(a),

Esperamos que esteja tudo bem.

A Voluti é uma instituição de pagamentos que atua como intermediadora de transações, onde empresas utilizam nossa tecnologia para gerar e administrar cobranças aos seus clientes, realizamos apenas processamento de pagamento, ou seja, não temos uma relação direta com o cliente final.

Esclarecemos, portanto, que não oferecemos nenhum serviço de site de vendas ou cobranças. Além disso, ressaltamos que a Voluti não exerce controle sobre como nossos clientes utilizam a infraestrutura e os serviços disponibilizados, limitando-se a fornecer a tecnologia de suporte para suas operações.

Caso tenha dúvidas sobre a intermediação do pagamento, sugerimos verificar no comprovante de transação a empresa intermediadora. O nome e o CNPJ dessa empresa constam como destinatário, sendo ela a responsável pela geração do pagamento e recebimento do valor. Ou seja, a Voluti não possui relação com o referido site.

Para mais informações sobre a Voluti, nossa atuação e canais de contato, acesse nosso site oficial em https://******* Estamos à disposição para atender eventuais dúvidas e esclarecer qualquer questão.

Lamentamos o ocorrido e reforçamos que permanecemos à disposição.

Atenciosamente,
Equipe Voluti

Consideração final do consumidor

16/02/2025 às 08:00

A empresa não oferece suporte aguado aos seus clientes .
E diz que não tem nada a ver com as empresas que a utiliza pra [Editado pelo Reclame Aqui] pessoas no pix.
Porém a empresa omite informações indispensável para os clientes.entrarei com um processo imediato pós a empresa tem que responder pelos seus utiliza dores

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Não

Nota do atendimento

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