Voluti gestão financeira faz mediação de pagamentos para [Editado pelo Reclame Aqui] com CNPJ.. polícia

Prezado(a),

Esperamos que esteja tudo bem.

A Voluti é uma instituição de pagamentos que fornece infraestrutura tecnológica por meio de APIs para o desenvolvimento de soluções financeiras. Atendemos exclusivamente clientes Pessoa Jurídica e, por esse motivo, não mantemos relação direta com o cliente final.

Esclarecemos, portanto, que não oferecemos nenhum serviço de site de vendas ou cobranças. Além disso, ressaltamos que a Voluti não exerce controle sobre como nossos clientes utilizam a infraestrutura e os serviços disponibilizados, limitando-se a fornecer a tecnologia de suporte para suas operações.

Caso tenha dúvidas sobre a intermediação do pagamento, sugerimos verificar no comprovante de transação a empresa intermediadora. O nome e o CNPJ dessa empresa constam como destinatário, sendo ela a responsável pela geração do pagamento e recebimento do valor. A Voluti não possui relação com o referido site.

Em conformidade com o artigo 14 do Código de Defesa do Consumidor (Lei n 8.*******/*******), o fornecedor de serviços é o responsável direto pela qualidade e conformidade do que é ofertado ao consumidor.

Para mais informações sobre a Voluti, nossa atuação e canais de contato, acesse nosso site oficial em https://******* Estamos à disposição para atender eventuais dúvidas e esclarecer qualquer questão.

Lamentamos o ocorrido e reforçamos que permanecemos à disposição.

Atenciosamente,
Equipe Voluti

Como não?????
O comprovante conforme anexo diz VOLUTI gestão financeira... ou estou enganado?
Por favor façam meu estorno. Por favor

E esta resposta é automatizada não houve tempo nem se quer de verdade meus anexos

Prezado(a),

Ao abrir o comprovante de pagamento, poderá identificar a empresa responsável pela transação que detém o valor. No topo do comprovante, constam o nome e o CNPJ da referida empresa. Ressaltamos que o CNPJ exibido não é o da Voluti e, por isso, em nossa primeira comunicação, esclarecemos quem somos e como atuamos.

Reiteramos que a Voluti não compactua com qualquer tipo de ilícito. Caso necessário, estamos à disposição para esclarecer dúvidas ou tomar as providências cabíveis.

Conforme mencionado anteriormente, informamos que não temos controle sobre os produtos ou serviços que foram prometidos ao consumidor. Enviamos esta resposta adicional com orientações sobre como localizar a empresa responsável, para que possa verificar a entrega do seu produto ou serviço.

Esclarecemos também que, embora o nome da Voluti apareça no comprovante como instituição fornecedora de APIs, atuamos exclusivamente no fornecimento dessa infraestrutura tecnológica. O nome e o CNPJ da empresa que efetivamente recebeu o valor da transação estão localizados no topo do comprovante.

Atenciosamente,
Equipe Voluti

Prezado(a),

Outrossim, informamos que verificamos o seu comprovante, para você visualizar da forma que orientamos, você precisa abrir o comprovante por completo, essas imagens que foram envidadas, ela não é o comprovante, e sim a movimentação de saída do banco.

Portando, na resposta acima, nós sabemos que aparece o nome Voluti no comprovante, mas acima, você verá pra quem você pagou, e qual CNPJ está vinculado, só que para você verificar isso, se faz necessário abrir o comprovante.


Atenciosamente
Equipe Voluti

Prezado(a),

Na movimentação das imagens que você enviou, o pagamento foi para FX Pagamentos Digitais LTDA. Voluti que aprece no seu comprovante, é a nossa equipe que fornece o serviço, ou seja a APIs de pagaemnto.


Atenciosamente
Equipe Voluti

O comprovante é o mesmo que vcs estornaram um pix... pelo amor de Deus como vcs podem fazer isso? A fx pagamentos digitais é quem recebeu e vcs analisaram as imagens e sinal sinalaram o [Editado pelo Reclame Aqui] como improcedente... por favor solucinem isso por favor

Pronto o banco me enviou o número do comprovante
E**************64

Aqui está...

Pode resolver por favor???

Infelizmente perdi meu dinheiro em um [Editado pelo Reclame Aqui] mediado por esta empresa ae... anotem esse nome VOLUTI GESTÃO FINANCEIRA para não cair em [Editado pelo Reclame Aqui]...