Caminhão VM com defeito crônico e recusa de garantia após conserto
Não resolvido
Carvalhos - MG
30/09/2025 às 07:27
ID: 228128097
Caminhão VM com problema crônico.
Comprei em 2023 um caminhão 0km. Com seis meses o caminhão começou a apresentar problemas como quebra do cárter. Super aquecimento. E baixa de água. Depois de mais de um ano de reclamação mais de 60 diss parado e tentativas de conserto sem sucesso a volvo trocou o cabeçote o motor. Acontece que apenas seis meses após o conserto o caminhão voltou a apresentar superaquecimento e a volvo agora nega a garantia. Já fiz uma reclamação no ***** da empresa a qual não recebi uma resposta oficial.
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Resposta da empresa
30/09/2025 às 09:02
Prezado, Bom dia !
A Volvo do Brasil agradece seu contato via Reclame Aqui.
Diante de seu relato, entendemos que é uma ótima oportunidade para atendê-lo, encaminhando o assunto através de nosso canal de relacionamento Fale com a Volvo.
Para o seu caso, foi registrado o *******, onde já teve a tratativa.
O Fale com a Volvo, que está à sua inteira disposição para quaisquer esclarecimentos através do telefone ******* ******* *******.
Nosso horário de atendimento é das 8h às 19h de segunda a sexta-feira.
Atenciosamente,
Volvo do Brasil"
Consideração final do consumidor
08/10/2025 às 22:50
Decepcionante.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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