Volvo ( Caminhões, Ônibus, Maquinários e Motores Marítimos)

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Barreiras - BA

30/07/2026 às 12:08

ID: 255217603

Olá!

Efetuei a compra de um caminhão FH 540 anunciado no site Volvo Seminovos. No momento em que retirei o veículo da concessionária e iniciei a viagem para o meu destino, percebi que o caminhão apresentava diversas falhas e reparos realizados de forma artesanal (gambiarras).

Entrei em contato imediatamente com a concessionária para relatar os problemas e fui orientado a levar o caminhão até a concessionária Volvo mais próxima. O veículo encontra-se há mais de duas semanas parado, aguardando autorizações para a realização dos reparos.

Durante uma análise mais detalhada, foram identificados diversos indícios de que o caminhão foi maquiado para a venda. Constatamos pintura em praticamente todo o chassi (longarinas), diferencial, parte inferior do motor, suportes da cabine, tubulações do ar-condicionado, além de parafusos, porcas e diversos outros componentes que não deveriam apresentar esse tipo de intervenção.

Diante desse cenário, perdi totalmente a confiança no veículo e solicitei o cancelamento da compra, porém meu pedido foi negado pela concessionária.

Na tentativa de resolver a situação de forma amigável, apresentei uma nova proposta: devolver o caminhão pelo mesmo valor pago, utilizando esse montante como entrada na aquisição de um caminhão Volvo zero quilômetro. Infelizmente, essa proposta também foi recusada.

Dessa forma, peço, encarecidamente, que a Volvo intervenha nessa situação e intermedeie uma solução amigável para a devolução do veículo. Acredito que essa seja a alternativa mais justa para ambas as partes, preservando a confiança na marca e evitando a necessidade de adoção de medidas judiciais.

Desde já, agradeço pela atenção e aguardo um posicionamento.
Vendedor do Caminhão *****
Consultor da concessionaria Volvo Traccbel *****

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