Volvo ( Caminhões, Ônibus, Maquinários e Motores Marítimos)

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Natal - RN

08/05/2025 às 09:43

ID: 216556515

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Bem, deixamos o veiculo na Concessionaria da volvo em ITAITINGA fortaleza, foi passado pelo proprio serviço 0800 da TRACVEL o contato da pessoa resposável pelo atendimentos, orçamentos e etc. o ***** gerente da empresa localizada em itaitinga nos deixou sem resposta, sem orçamento e sem serviço. o caminhão foi deixado no dia 03/05/2025 sendo o sábado. então aguardamos até a segunda para passar a lista de serviços a serem feitos, na segunda não recebemos nenhum tipo de retorno, ligamos para o 0800 da TRACVEL antes de ligar para volvo diretamente e após o contato o gerente nos retornou, informou que devido a demanda o nosso veiculo seria o proximo e já teria o diagnostico na terça feira dia 06/05/2025, o mesmo se repetiu, não tivemos retorno por mais um dia. ontem após ligar novamente para a central 0800 foi onde o Gerente me ligou, havia deixado varias mensagens e varios tentativas de ligação sem retorno. hoje dia 08/05/2025 não recebemos o diagnotico ainda, precisamos cumprir com o contrato de um serviço previsto e agendado para hoje 08/05 e não tivemos o serviço de manutenção realizado, já abrimos uma reclamação diretamente na volvo ontem, protocolo ***** e ainda também não tivemos nenhuma posição. só precisamos que seja feito o nosso serviço solicitado com urgência já que precisamos do caminhão em ordem para ser feito nossa prestação de serviço. fico aguardando retorno!
VEICULO volvo/VM 360 8X2 R
PLACA *****