Péssimo atendimento e falhas recorrentes em revisão de caminhão VOLVO FH540 na TREVISO CAMINHOES de Betim-MG
Respondida
Belo Horizonte - MG
28/05/2026 às 09:08
ID: 249911503
Gostaria de deixar minha indignacao com relacao ao péssimo atendimento recebido pela Equipe da TREVISO CAMINHOES da cidade de Betim MG. Deixei caminhao VOLVO FH540 da minha empresa LIZO Distribuidor LTDA no dia 30 de Abril para fazer revisao e reclamacao de falta de forca, e tive que mendigar/implorar para ter respostas sobre o andamento do servico. depois de 10dias sem retorno algum tive que ir pessoalmente para ter retorno. Dia 12 de maio recebo a informacao que estaria pronto o veículo, mando meu motorista de uber para buscar indo de outra cidade e quando vai vir embora o veículo apresenta falhas e teve que vir embora de uber sem o veículo. no outro dia, 13 de maio retorna lá novamente e o veiculo não resolveu as falhas e disseram que só poderiam arrumar as falhas no dia 25de maio. Completamente absurdo que fazem com o cliente, disseram que estão com falta de mão de obra. Entao tem que passar a concessao para outra empresa mais capacitada em atender o cliente, pois na regiao de Belo Horizonte só existe a Treviso, e estou seriamente pensando em voltar trabalhar com a Scania.
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Resposta da empresa
09/06/2026 às 12:15
Prezado solicitante,
A Volvo do Brasil agradece seu contato via Reclame Aqui.
Diante de seu relato, entendemos que é uma ótima oportunidade para atendê-lo, encaminhando o assunto através de nosso canal de atendimento Fale com a Volvo.
Conforme contato telefônico, este assunto será tratado através do protocolo #*****e em breve receberá uma resposta quanto a sequência da tratativa.
Caso surja alguma dúvida pode entrar em contato através do Fale com a Volvo pelo telefone: 0800 041 1050, Whatsapp: (041) 3317-8989 ou pelo e-mail: [email protected]
Nosso horário de atendimento é das 8h às 19h de segunda a sexta-feira.
Atenciosamente,
Fale com a Volvo
www.volvo.com.br