Volvo ( Caminhões, Ônibus, Maquinários e Motores Marítimos)

Reclamar dessa empresa

Feira de Santana - BA

15/08/2026 às 16:58

ID: 256557387

No dia 29 de julho de 2026 comprei as unidades do meu veículo um FH Volvo na loja volvo em Feira de Santana Bahia, pois o meu veículo ele estava bom . Porém como estava consumindo muito , eu resolvi trocar as unidades. Porém ao comprar as unidades e colocar no veículo, o meu veículo começou a falhar( problema esse que não tinha no meu veículo).
Problema esse que está me impossibilitando de viajar, meu veículo está carregado , mas não posso viajar pelo problema apresentado .
Compareci a empresa volvo em Feira
, e eles alegam que o problema não foi as unidades que eles me venderam, porém o problema o meu veículo não tinha e começou a apresentar justamente após colocar as unidades.
Inclusive fui em outras oficinas , passei até o aparelho e foi verificado que seria sim um problema causado pelas unidades.
Retornei novamente a volvo em Feira , e conseguir trocar 1 unidade, pois era para o vendedor ter me vendido as unidades euro 5( compatível com meu veículo) , e ele vendeu euro 3. Ao retornar o vendedor trocou 1 unidade , porém eram 2 unidades que ele tinha vendido errado e o meu veículo continua parado sem conseguir viajar. Inclusive , fui atendido pelo vendedor Diogo da loja volvo em Feira que me atendeu super mal, e ainda me falou q se eu tivesse achando ruim para procurar os meus direitos na justiça. Pedir para falar com o gerente , mas ele me informou q estava sem gerente na loja ( não sei se para eu não reclamar com o gerente ou se estava sem mesmo).
Desde já aguardo retorno, e resolução pois paguei mais de 12 mil reais nas unidades , paguei para trocar novamente que mesmo a empresa ter me vendido errado ele so trocou 1 unidade e ainda tiver que pagar para trocar , e ainda estou com a outra unidade que continua apresentando defeito pois está errada . Sendo assim,preciso que resolva essa situação.
Caso nao se resolva amigavelmente terei que entrar judicialmente, pois o meu veículo encontra- se parado sem puder viajar , por esse problema.
Inclusive anexei o relatório do aparelho que foi passado no meu veículo , e que consta a sobrecarga das unidades no meu veículo, e demonstra que a mesma me foi vendida com defeito.E também anexei foto da nota fiscal de compra.