Volvo Cars - Automóveis

Reclamar dessa empresa

Pelotas - RS

14/08/2024 às 16:43

ID: 195220243

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Sou proprietário de um carro Volvo, modelo V40, Dynamic, ano *******. O veículo não está mais na garantia e eu não sou assinante do serviço Volvo On Call, que supostamente serve para dar assistência ao condutor do veículo em caso de pane ou [Editado pelo Reclame Aqui] do veículo.
Precisei fazer um serviço no carro e foi desligada a bateria do carro. Quando foi novamente ligada a bateria, nada funciona no carro, pois a central eletrônica bloqueia o carro pelo serviço On Call, ou seja, um sistema de segurança da Volvo, que eu não assino, bloqueia meu carro, que não liga e nada funciona.
Entrei em contato com a concessionária da Volvo e recebi a informação que é assim mesmo e que eu tenho que mandar meu carro de guincho até a concessionária, que não existe na cidade que eu moro, e ainda tenho que pagar o valor de R$ 2.*******,00 pra que meu carro seja desbloqueado.
Como pode isso? A Volvo bloqueia meu carro, por meio de um serviço que eu não contratei, e quer me cobrar R$ 2.*******,00 pra desbloquear, sem falar no custo do guincho, que custa mais de R$ 2.*******,00.