Problema para digitalizar chave VolvoCar

Reclamação resolvida

Resolvido

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Goiânia - GO

07/05/2026 às 14:41

ID: 247999291

Olá, comprei um novo volvo xc60 Ultra Zero Km e sempre que tento configurar o app VolvoCar nele, quando chega na hora de codificar as chaves, ele simplesmente não dá sequência, já mandei email também, protocolo *****.

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Resposta da empresa

13/05/2026 às 15:08

Prezado Sr. Igor,

Lamentamos saber da sua experiência e entendemos sua preocupação. Seu caso foi analisado no protocolo de número *****.

Conforme nossa política de garantia, os automóveis Volvo híbridos ou a combustão, comercializados no Brasil, possuem 24 meses de garantia, sem limite de quilometragem, cobrindo inconvenientes de fabricação ou montagem diagnosticados pela concessionária. Para que essa cobertura seja válida, é necessário que todas as manutenções sejam realizadas dentro dos prazos estipulados em nossa rede de concessionárias autorizadas.

Verificamos que a solução apresentada foi aceita e aguardamos o seu retorno para verificação da eficácia

Agradecemos seu contato e seguimos à disposição para auxiliá-lo.
Atenciosamente,
Volvo Cars Brasil

Consideração final do consumidor

27/05/2026 às 17:15

Ok, voltei de viagem e agora o carro aceitou o app Volvo Cars.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10