Volvo EX30: Falha na comunicação de Recall e bloqueio de licenciamento

Prezado Sr. Alexis

Registramos o recebimento de sua manifestação, vinculada ao protocolo n *****.

Inicialmente, cumpre esclarecer que a VOLVO, ao identificar a possibilidade de ocorrência de comportamento atípico em determinadas células da bateria de alta tensão de veículos do modelo Volvo EX30, adotou imediatamente medidas preventivas e transparentes, em conformidade com as boas práticas internacionais de segurança veicular e em estrita observância aos deveres de informação e proteção. Até o momento, não há constatação de falha efetiva, ocorrência de sinistro ou comprometimento da segurança do VEÍCULO.

Ressaltamos que o VEÍCULO permanece seguro e apto à condução, desde que observadas as orientações técnicas, sendo a medida adotada exclusivamente voltada à preservação da segurança dos clientes.

No cenário atual, a limitação da capacidade de carga da bateria a 70% trata-se de ação preventiva e temporária, não se verificando a caracterização de vício definitivo de qualidade que torne o produto impróprio ou inadequado ao uso. Da mesma forma, não há, até o momento, definição técnica que justifique a adoção de medidas compensatórias.

Nesse contexto, informamos que a solução técnica definitiva destinada à campanha preventiva de recall foi devidamente desenvolvida pela fabricante após a realização de extensivos testes técnicos e validações de segurança conduzidos pelos departamentos especializados da companhia.

Tal solução foi devidamente comunicada às autoridades competentes, bem como aos consumidores proprietários dos veículos envolvidos pelos meios cabíveis, em observância aos protocolos regulatórios aplicáveis, sendo que o agendamento dos atendimentos já se encontra em andamento.

O atendimento dos veículos Volvo sujeitos à presente campanha de recall será realizado mediante agendamento prévio. Considerando que as peças de substituição serão disponibilizadas de forma gradual, o agendamento será realizado exclusivamente por meio da Central de Atendimento Volvo, que organizará o encaminhamento dos consumidores à Rede de Concessionárias Volvo conforme a disponibilidade de peças e a capacidade de atendimento das oficinas.

Empresa responde o que não foi perguntado a fim de continuar a manter a versão inverídica de que informou as autoridades através do Senatran, o que não passa de uma falácia da Volvo, pois NÃO EXISTE QUALQUER COMINICACAO DO RECALL, bastando que os proprietários que foram afetados pelo vício de qualidade do carro, consultarem suas placas no site do Senatran e no app da CNH, caindo por terra a versão [Editado pelo Reclame Aqui] da montadora, que repita-se, continua mantendo os consumidores em erro como aconteceu desde o início dessa trama. Volvo- [Editado pelo Reclame Aqui] vocês não valem nada

Nao existe comunicação do Recall aos órgãos competentes , especialmente ao Senatran. Vocês realmente não valem nada