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Blumenau - SC

26/05/2026 às 14:05

ID: 249727491

A VOLVO SE NEGA A RESOLVER FALHA GRAVE NO ERAD (motor eletrico traseiro), do veiculo XC 60 T8, 2021, ALEGANDO REVISÃO IRRELEVANTE, POIS TRATA-SE DE VÍCIO OCULTO


Sou proprietário de um Volvo XC60 T8, ano/modelo 2021, com 48.000 km, e enfrento um problema grave no sistema híbrido do veículo.

O carro apresentou falha no ERAD (Electric Rear Axle Drive motor elétrico traseiro), componente estrutural e essencial do sistema híbrido, cuja substituição completa foi indicada pela concessionária autorizada DIMAS, sendo orçamento apresentado é d R$ *****.

Todas as revisões do veículo foram realizadas em concessionária autorizada Volvo, inclusive após o término da garantia contratual.

Apesar de ser um vício oculto, a montadora se recusa a analisar ou cobrir o reparo, alegando já ultrapassou 24 meses da garantia.

Tal alegações não se sustenta, pois:
- O ERAD não é item de desgaste nem componente sujeito a manutenção periódica;
- A falha apresentada é de vício oculto, não detectável em revisões de rotina;
- O veículo sempre recebeu manutenção adequada e contínua na rede autorizada;
- Se houvesse desgaste progressivo ou mau uso, isso deveria ter sido identificado na revisão realizada dias antes do defeito.

Há diversos relatos de falhas semelhantes no ERAD em veículos Volvo XC60 T8 do mesmo período, o que reforça o caráter recorrente e estrutural do problema.

Espero uma reavaliação do caso pela Volvo Cars Brasil, com postura compatível com o padrão da marca e com a gravidade do defeito apresentado.