Atendimento ruim e falta de informações na compra de BMW 2022 na Euroville

Não resolvido
Goiânia - GO
22/09/2025 às 16:49
ID: 227526611
Na sexta-feira da semana retrasada, eu entrei em contato com a empresa via WhatsApp. Fui atendido por um robô o para poder responder algumas perguntas respondi e falou que eu ia entrar numa fila de atendimento para poder fazer uma compra que a empresa essa concessionária da Volvo colocou anunciado no OLX é uma BMW 2022 e eu tava querendo fazer a compra desse carro é não me foi dado resposta ou num outro momento o que o vendedor me deu de resposta foi só falando que o carro estava muito bonito e que era muito novo como todo vendedor fala de absolutamente todo o carro ou seja isso não me diz muito pedir informações sobre manutenções e outras coisas do carro não me foi passado na no início da semana passada. Entrei em contato de novo para poder pedir informações do mesmo carro. Entrei na fila do robô do mesmo jeito. Não foi me passado informação, simplesmente falou que o carro tava muito lindo e que não tinha arranhão não foi me passado o laudo cautelar não foi me passado foto e vídeo que eu tinha solicitado do carro absolutamente nada na no sábado. Eu entrei em contato e aí nem falar que o carro tava muito bonito já não me falaram mais. Acabei de ligar no telefone fixo da empresa para poder informar essa pedir informação sobre esse carro e descobri que o carro.Já foi vendido É isso aí depois de ter ficado aproximadamente 7 minutos na fila de espera para poder ser atendido por um vendedor, eu acho impressionante. Eu nunca fui tão maltratado tão mal atendido numa empresa de qualquer atividade muito menos numa concessionária de carro de luxo, eu tava tentando comprar uma BMW usado 2022 que estava vendo numa concessionária da Volvo e esse foi o atendimento prestado para ser bem sincero. Eu agradeço não ter dado certo porque se antes de eu comprar já me tratam desse jeito, imagine depois que eu fizer o pagamento não comprou e aconselho a todas as pessoas que eu conheço a não comprarem da Euroville, o atendimento é realmente deplorável.
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Consideração final do consumidor
06/01/2026 às 10:20
Péssimo. Um concessionária de marca de luxo deveria ao menos dar atenção aos clientes. Se fazem isso antes de comprar um carro, imagino como deve ser o atendimento após a compra...
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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