Não recebi a camisa de troca (pedido *****) após o envio da peça para substituição do tamanho G por M
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
08/12/2025 às 08:55
ID: 234028797
Bom dia. No dia 18/12/2024 eu efetuei a compra do pedido *****, que foi uma camisa PRÉ-VENDA - Manga-longa I Hate Humans, assim como mostro na 1 foto em anexo.
Assim como mostro na 2 foto em anexo, no dia 15/01/2025 eu entrei em contato por e-mail para efetuar a troca de G por M, pois ficou grande em mim, e fui respondido já no dia 16/01/2025 com as instruções para envio, e com o aviso de que a troca demoraria a ser efetuada por ser tratar de uma peça em pré venda.
Não vi problema nisso, e enviei a peça mesmo assim.
Assim como mostro na 3 foto em anexo, no dia 31/01/2025 foi acusado o recebimento da peça que eu havia enviado para troca, e me avisado que assim que recebessem as peças para troca, eu seria avisado novamente.
No dia seguinte, dia 01/02/2025, avisei que ficaria no aguardo e agradeci.
O problema é que o contato para realmente efetuar a troca nunca aconteceu, nunca recebi a camisa tamanho M de volta.