Não recebi um item do pedido - Faltando produtos

Reclamação resolvida

Resolvido

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Gaspar - SC

05/12/2024 às 15:52

ID: 203795695

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Fiz um pedido no dia 29/11 de 3 camisetas. Segue informações do pedido.
Pedido: #*******
Data do pedido: 29/11/*******

1 Camiseta Embossing Verde Militar 29.00*******-G R$ 53,70 Tamanho : G
1 Camiseta Minimal Preto *******.******* 1*******-G R$ 53,70 Tamanho : G
1 Camiseta Lion Gradient Branco *******.******* 1*******-G R$ 84,50 Tamanho : G

Recebi os produtos no dia 04/12, junto com a NF.
Ao verificar a NF aparecem somente 2 camisetas e não 3 como foi o pedido. N NF: *******.*******.******* SÉRIE: 2.
Ao abrir o pacote, se confirmou. Chegaram somente as camisetas abaixo.

Camiseta Minimal Preto *******.******* 1*******-G
Camiseta Lion Gradient Branco *******.******* 1*******-G

O que aconteceu com a outra camiseta? Irão fazer a entrega em outra remessa? Ou vão devolver o dinheiro? Pois umas dessas camisetas que recebi irei que devolver devido ao modelo muito grande, e como não recebi um item, não sei como proceder.

Aguardo a solução do caso o mais rápido possível.

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Consideração final do consumidor

13/01/2025 às 13:56

Não responderam no reclame aqui, somente no whatsapp; Atendimento no Whatsapp foi bom, porém demoraram para fazer um estorno de uma camiseta que precisei devolver.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

1