Atraso na entrega de mercadoria comprada com promessa de entrega em data específica.

Olá Priscila!
Pedimos desculpas pelo o que aconteceu. Não foi a experiência que a Von Dutch deveria entregar e sabemos disso.
Em Maio passamos por uma reformulação completa nova operação logística, novo atendimento, nova estrutura. Desde então, nosso prazo preparação e expedição dos pedidos (SLA) está em 24 horas e estamos com 100% dos pedidos atendidos. Não é promessa é o que está acontecendo agora.
O passado a gente não apaga. Mas a forma como operamos hoje é diferente, e você merece saber disso.
O seu caso ja foi resolvido e esperamos contar novamente com sua preferência em uma próxima compra e agora com uma melhor estrutura para resolver!
Von Dutch Brasil