Camiseta Von Dutch Melrose Preta não entregue no prazo e sem resposta da empresa.
Respondida
Florianópolis - SC
06/05/2026 às 16:12
ID: 247902445
Fiz uma compra de uma Camiseta Von Dutch Melrose Preta, dia ***** e para ser entregue dia ***** e até hoje, ***** não foi entregue e nem respondem mensagem e emails.
Compartilhe
Resposta da empresa
01/06/2026 às 13:47
Pedimos desculpas pelo que aconteceu. Não foi a experiência que a Von Dutch deveria entregar e sabemos disso.
Em abril, passamos por uma reformulação completa nova operação logística, novo atendimento, nova estrutura. Desde o mês de maio, nosso prazo praparação e expedição dos pedidos (SLA) está em 24 horas e estamos com 100% dos pedidos atendidos. Não é promessa é o que está acontecendo agora.
O passado a gente não apaga. Mas a forma como operamos hoje é diferente, e você merece saber disso.
O seu caso ja foi resolvido e esperamos contar novamente com sua preferência em uma próxima compra e agora com uma melhor estrutura para resolver!
Von Dutch Brasil
Von Dutch Brasil