Vonage Brasil Telecomunicações S.A.

Reclamar dessa empresa

Brasília - DF

11/04/2022 às 15:58

ID: 141633759

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Ao solicitar ao meu banco um financiamento imobiliário, fui informando pelo meu gerente que havia uma divida em meu nome e que isso seria impeditivo para a analise do credito. Ao verificar junto ao serasa verifiquei que a origem da dívida era a
Brasil Telecom S.A referente a uma conta telefônica de numero******* -Número do contrato:*******, Data da dívida: 14/09/*******,Valor original da dívida R$ 97,46,entretanto tal divida inexiste, visto que, a época, me mudei de bairro e solicitei a mudança do contrato, onde fui informando que a empresa não atendia no meu novo endereço, diante do exposto solicitei o cancelamento do referido contrato.
Nesse sentido inexiste qualquer divida, e mesmo que existisse de acordo coma legislação vigente já se encontra caduca, visto ter mais de 5 anos. diante do informando fiz contato com a empresa através da ouvidoria onde foi gerado o *******:*******38, onde foi dito que o problema seria resolvido em ate 3 dias, porem, até o dia 11 de abril *******, meu nome continua no Serasa. pretendo aguardar mais 2 dias e caso não seja resolvido, buscarei uma reparação judicial.