Impossível cancelar!
Em réplica
Curitiba - PR
28/01/2015 às 18:37
ID: 11684456
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesA empresa está encerrando as atividades no Brasil e desde então não é mais possível efetuar o cancelamento.
É o terceiro dia consecutivo que tento efetuar o cancelamento e a atendente, que já não ta nem ai pra nada mais, somente informa que o sistema está fora e que não há previsão de retorno.
Estou achando que não irão efetuar o cancelamento, afinal já estão encerrando os serviços mesmo. O problema é que devido a isto terei de pagar por mais 02 meses sem necessidade.
Absurdo!
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Resposta da empresa
28/01/2015 às 19:41
Caro Sr. Felipe,
Estamos com problemas em nosso sistema e qualquer valor indevido será reembolsado ou estornado do nosso sistema.
Atenciosamente,
Serviço de Atendimento ao Cliente
Réplica do consumidor
28/01/2015 às 19:50
Gostaria de saber qual a previsão para o sistema retornar ao seu funcionamento? A atendente não soube me passar um prazo.
Fico no aguardo.