DEFEITO PERMANECE O ESMO

Respondida
São Bernardo do Campo - SP
03/08/2026 às 09:01
ID: 255460717
Tenho uma reclamação anterior, com problemas de funcionamento do aparelho, o qual foi trocado, veio errado e novamente efetuado a troca vindo correto dessa vez, porém gostaria de solicitar uma posição da empresa pois o aparelho instado apresenta o mesmo defeito do anterior, ou seja ele aciona mesmo sem ter fluxo de agua. Estou bem preocupada com isso pois tenho receio de ocorrer algum acidente tipo estourar causando dados em minha casa. COM ISSO ESTOU TENDO GASTOS COM ELETRICISTAS, MATERIAIS, PARA A TROCA DO APARELHO, POIS ATÉ CHAMEI OUTRO ELETRICIST PARA INSTALAR ESSE QUE RECEBI PELAA ULTIMA VEZ, ACHANDO QUE O OUTRO NÃO TINHA EFETUADO O SERVIÇO CORRETO MAS PELO CONTRARIO, SÓ ESTOU TENDO GASTOS POIS O DEFEITO CONTINUA. Não sei mais o que fazer pois comprei um aparelho otimo que funciona super bem ,porém existe esse defeito de ligar sem fluxo de agua do nada, por favor preciso de ajuda, ou algume da empresa para verificar o que ocorre. O aparelho custou 500,00, para fazer uma função a qual não me sinto segura. ~E toda vez que chamo o eletricista tenho gasto de visitaa e verificação. Aguardo retorno.
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Resposta da empresa
03/08/2026 às 09:11
Prezado Sr.(a)
Em breve nossa equipe de assistência ao consumidor fará contato para obter mais informações necessárias para podermos analisar e deliberar sobre sua reclamação.
Equipe de assistência ao consumidor VONDER.