Lavadora de alta pressão com defeito e descaso da assistência técnica
Resolvido
Belo Horizonte - MG
03/07/2026 às 08:52
ID: 252980691
Realizei a compra de uma lavadora de alta pressão, porém na hora de utilizar ela não puxa a água. Produto novo adquirido com defeito.
Entrei em contato com a empresa que me destinou a enviar meu produto NOVO a uma assistência técnica. Assim eu fiz. A última assistência que está com meu produto casa das máquinas, simplesmente não retorna o contato, não responde sobre o status da manutenção e é preciso ficar implorando alguma resposta. Agora depois de quase 20 dias disseram que o técnico está com problema de saúde e não possuem previsão.
Pessimo atendimento e suporte. Atentado ao código do consumidor, quero meu produto ou meu reembolso
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Resposta da empresa
03/07/2026 às 10:35
Prezado Sr.(a)
Em breve nossa equipe de assistência ao consumidor fará contato para obter mais informações necessárias para podermos analisar e deliberar sobre sua reclamação.
Equipe de assistência ao consumidor VONDER.
Consideração final do consumidor
04/07/2026 às 10:56
Impressionante a agilidade e presteza em resolver o problema. Foi muito rápido e muito eficiente
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10