Lixeira automática apresentou defeito antes de completar 1 ano de uso
Resolvido
Piracicaba - SP
07/08/2026 às 09:43
ID: 255853009
Comprei uma lixeira automática no dia 20/11/2025. Antes mesmo de completar 1 ano de uso, o produto já apresentou defeito, o que caracteriza um vício oculto de fabricação.
Entrei em contato buscando solução, mas até o momento não obtive um retorno satisfatório da empresa. De acordo com o Código de Defesa do Consumidor, produtos com defeito de fabricação dentro do prazo de garantia devem ser reparados, trocados ou ter o valor reembolsado.
Solicito que a empresa entre em contato para resolver essa questão o quanto antes, seja através do conserto do produto, troca por um novo ou reembolso do valor pago.
Aguardo retorno.
Compartilhe
Resposta da empresa
07/08/2026 às 10:06
Prezado Sr.(a)
Em breve nossa equipe de assistência ao consumidor fará contato para obter mais informações necessárias para podermos analisar e deliberar sobre sua reclamação.
Equipe de assistência ao consumidor VONDER.
Consideração final do consumidor
07/08/2026 às 12:01
Eles prontamente entraram em contato comigo e resolveu a minha situa ilde{a}o
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10