Macaco hidráulico com defeito e demora na autorizada
Em réplica
Rio de Janeiro - RJ
13/10/2025 às 10:43
ID: 229180741
Fiz um compra de um macaco hidráulico.
Quase nem usei.
Quando fui usar ele não levantava.
Levei pra autorizada, e já tem quase um mês que estão esperando o retorno de vocês e nada .
Pra poder manda a peça e nada de vocês entra em contato.
E eu preciso pq trabalho com borracheiro.
Se caso você não forem resolver vou por na justiça ou quero meu dinheiro de volta
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Resposta da empresa
13/10/2025 às 10:49
Prezado Sr.(a)
Em breve nossa equipe de assistência ao consumidor fará contato para obter mais informações necessárias para podermos analisar e deliberar sobre sua reclamação.
Equipe de assistência ao consumidor VONDER.
Réplica da empresa
17/10/2025 às 09:09
Prezado Sr.(a)
Realizamos diversas tentativas de contato através do número de telefone informado e não obtivemos sucesso. Informamos que continuaremos as tentativas de contato. De qualquer forma deixamos nosso contato para sua melhor comodidade ******* ******* ******* opção 5 atendimento ao consumidor.
Também foi encaminhado um e-mail para o endereço de e-mail que consta na reclamação, favor assim que possível nos responder.
Equipe de assistência ao consumidor VONDER
Réplica da empresa
17/10/2025 às 09:10
Prezado Sr.(a)
Realizamos diversas tentativas de contato através do número de telefone informado e não obtivemos sucesso. Informamos que continuaremos as tentativas de contato. De qualquer forma deixamos nosso contato para sua melhor comodidade ******* ******* ******* opção 5 atendimento ao consumidor.
Também foi encaminhado um e-mail para o endereço de e-mail que consta na reclamação, favor assim que possível nos responder.
Equipe de assistência ao consumidor VONDER