Motosserra a bateria com defeito de fábrica e demora na assistência técnica
Resolvido
Fazenda Rio Grande - PR
08/07/2026 às 21:47
ID: 253456421
Comprei uma motoserra a bateria 18v imsv1833 com carregador e bateria , fui usar 25 dias depois da compra funcionou 10 minutos e parou, coloquei pra carregar ,nunca mais carregou a bateria , fui até o estabelecimento o vendedor entrou em contato com o fornecedor da Vonder o mesmo disse pra mim levar na assistência técnica levei me deram um prazo de 15 a 30 dias pra resolverem, um produto que me custou 1300 reais que achei que estava investindo pra trabalhar e estou tendo prejuízo. O produto já veio com defeito de fabrica .não recomendo .
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Resposta da empresa
09/07/2026 às 08:04
Prezado Sr.(a)
Em breve nossa equipe de assistência ao consumidor fará contato para obter mais informações necessárias para podermos analisar e deliberar sobre sua reclamação.
Equipe de assistência ao consumidor VONDER.
Consideração final do consumidor
09/07/2026 às 12:38
Através do reclame aqui a equipe da Vonder já entrou em contato comigo resolvendo o problema da maquina
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8