NÃO ATENDEM O SUPORTE DE GARANTIA E AUTORIZADA RUIM
Não resolvido
Osório - RS
05/03/2025 às 16:58
ID: 211390903
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesCOMPRAMOS A SERRASABRE DA MARCA VONDER E APRESENTOU DEFEITOS. FOMOS INSTRUIDOS A LEVAR ATÉ UMA AUTORIZADA DA MARCA E ATE AGORA NÃO OBTIVEMOS RESPOSTAS DA MESMA E NÃO ESTAMOS CONSEGUINDO CONTATO COM A EMPRESA VONDER POR MEIO TELEFONICO NEM POR SITE.
A MAQUINA JA ESTA NA AUTORIZADA DESDE 09/01/******* E A AUTORIZADA SEMPRE FALA QUE A CULPA É DA VONDER QUE ESTA SEM SISTEMA.
ESTAMOS NO DIA 05/03/******* NÃO TIVE AINDA A SOLUÇÃO DO PROBLEMA.
ESTOU TENDO ATRASOS NO TRABALHO, GERANDO INUMERAS INSATISFAÇÕES
ACREDITO QUE A MARCA DEVERIA DAR UM SUPORTE MELHOR AOS CONSUMIDORES, TANTO SUPORTE PELA EMPRESA QUANTO EM SER UMA AUTORIZADA.
MUITO INSATISFEITA
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Resposta da empresa
05/03/2025 às 17:03
Prezado Sr.(a)
Em breve nossa equipe de assistência ao consumidor fará contato para obter mais informações necessárias para podermos analisar e deliberar sobre sua reclamação.
Equipe de assistência ao consumidor VONDER.
Consideração final do consumidor
05/03/2025 às 17:06
Atendimento alem de ser pessimo ainda respondem com mensagens automaticas igual ao ******* e site que eles falam ter suporte..
Atendimento continua pessimo
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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