Parafusadeira Vonder com carregador defeituoso, impossibilitando o uso.

Respondida
Rio de Janeiro - RJ
24/08/2026 às 13:58
ID: 257234839
Fiz a compra da "Parafusadeira 1/4" 3,6V à Bateria Com 12 Acessórios PBV120 Vonder" na loja Obramax de Benfica no dia 23/08, o funcionário da loja fez o teste da parafusadeira estava funcionando, porém não foi realizado o teste do carregador, cheguei em casa e usei a parafusadeira por alguns minutos até que descarregou. Pluguei o carregador e nenhum sinal de que a parafusadeira estava carregando. Achei que era normal e deixei a noite inteira plugada no carregador. Hoje, pela manhã, fui verificar o volume de carga e ao apertar o botão, somente a luz vermelha acende. Ou seja, o parafusadeira não esta carregando. O carregador veio defeituoso. Fui olhar no manual e lá indica que, durante o carregamento, a luz vermelha mantém-se acesa o que não ocorreu em nenhum momento. Solicito a troca do produto ou envio de um carregador que funcione. Agora estou com um móvel montado pela metade e impossibilitada de prosseguir com a montagem.
Estou a disposição para mais informações ou envio de comprovantes.
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Resposta da empresa
24/08/2026 às 15:44
Prezado Sr.(a)
Em breve nossa equipe de assistência ao consumidor fará contato para obter mais informações necessárias para podermos analisar e deliberar sobre sua reclamação.
Equipe de assistência ao consumidor VONDER.