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Campo Grande - MS

04/08/2026 às 09:49

ID: 255567895

Adquiri um soprador de folhas costal a gasolina, modelo SCV 427, em 12/10/2025. Desde a compra, o equipamento é utilizado exclusivamente para a limpeza da minha residência, ou seja, em uso estritamente doméstico e ocasional, aproximadamente uma vez a cada dois ou três meses.

Apenas três meses após a compra, em janeiro de 2026, o equipamento começou a apresentar defeitos. No dia 21/01/2026, foi encaminhado à assistência técnica autorizada, sendo devolvido em 27/01/2026.

Após o reparo, utilizei o soprador apenas mais uma vez e o mesmo defeito voltou a ocorrer. Novamente, o equipamento foi encaminhado à assistência técnica em 22/04/2026, sendo retirado apenas em 11/05/2026.

Mesmo seguindo rigorosamente todas as orientações do manual e as recomendações fornecidas pelo técnico responsável pela manutenção, o problema persistiu. Assim, em 15/07/2026, o soprador precisou ser encaminhado pela terceira vez à assistência técnica, desta vez para uma possível substituição do carburador.

O defeito sempre é o mesmo: ao acelerar, o motor simplesmente apaga, tornando o equipamento inutilizável.

É inaceitável que um produto de uso doméstico, com tão pouca utilização, passe mais tempo na assistência técnica do que em funcionamento. Na prática, a sensação é de ter adquirido um equipamento descartável: utiliza-se uma única vez e, em seguida, é preciso levá-lo novamente para conserto.

Espero uma solução definitiva para o problema, seja por meio da substituição do produto por outro novo e livre de defeitos ou por outra medida que efetivamente resolva a situação. Não é razoável que o consumidor permaneça convivendo com sucessivos reparos em um equipamento praticamente novo e de baixíssima utilização. Ainda assim, solicito providências a cerca do prazo da garantia do mesmo, que logo mais findará e, do jeito que o mesmo vem funcionando (mais tempo na oficina do que em efetivo uso), logo poderá ser recolhido ao lixo por não haver mais suporte para retorná-lo ao uso esperado.